Главзайм — как отписаться от платных подписок и вернуть деньги: все способы

Главзайм — финансовый брокер, сервис по подбору микрозаймов с определенной комиссией и дополнительными платными услугами. На рынке подбора несколько лет, обладают личным кабинетом, приложением для Андроид и другими функциями. Однако, «подсаживают» своих клиентов на платную подписку стоимостью 1999 рублей в месяц, списания происходят каждые 3 дня. В данной статье рассмотрены все способы отписки от платной подписки Главзайм: с помощью сайта, звонка в службу технической поддержки и банковского приложения.

ГлавЗайм: о сервисе, личный кабинет

Компания представляет несколько заготовленных тарифов для своих клиентов:

1. «Беспроцентный», сумма займа — 5000 рублей, на срок до 7 дней.
2. «Стандарт», сумма займа — 15000, на срок до 1 месяца.
3. «Преимум», сумма займа — 80000 рублей, на срок до 1 года.

Для получения займа необходимо заполнить заявку и дождаться результатов рассмотрения. При этом Главзайм не выдает денежные средства, а является лишь посредников между заёмщиком и займодавцем (что подтверждается в условиях использования и нижней части сайта). При этом деньги можно получить на банковскую карту, Юмани, электронные деньги и наличными.

Основное отличие сайта от других типичных представителей посредников — количество услуг и функционал. На сайте брокера есть возможность оформить займ под ПТС автомобиля, получить юридическую помощь.

Личный кабинет Главзайм позволяет получить все свои данные, информацию о заявках, возможность создать новую, отслеживать всю историю, рейтинг заемщика с полным доступом к отчету от ФССП и многое другое.

Отписаться от платных услуг ГлавЗайм

Отписаться от платных подписок и услуг Главзайм можно несколькими способами: с помощью личного кабинета, электронного письма, звонка в службу технической поддержки и банковского приложения. Инструкция для каждого из вышеперечисленных способов находится в соответствующем разделе.

Онлайн с помощью личного кабинета

Самый простой способ отписаться от услуг Главзайм — с помощью официального сайта кредитного брокера. Для этого необходимо:

1. Зайти на сайт Главзайм
2. Пройти авторизацию (при помощи номера телефона, указанного при регистрации)
3. На главном экране нажать на кнопку «Отписаться», либо найти ссылку на страницу в меню.

Данный способ является самым простым, поэтому рекомендуется помимо него использовать параллельно другие варианты для более быстрого выполнения отписки.

Написав отказное электронное письмо

В случае невозможности авторизации на сайте брокера есть способ отписаться от платных услуг — написать электронное письмо. Предупреждаем: информации об ответе Главзайм на такие письма нет, если обладаете — пишите в комментарии.  Писать на электронный ящик client@glav-zaim.ru, в письме обязательно должно содержаться:

1. ФИО клиента сервиса
2. Номер телефона, указанный при регистрации
3. Номер карты, указанной при регистрации
4. В теме письма указать «Прошу отписать от платных услуг и подписок ФИО»

Позвонив в службу технической поддержки

Горячая линия Главзайм, по которой можно отписаться от платных подписок, работает в любые дни с 06:00 до 02:00 по номеру телефона 8 (800) 222-22-05. Во время разговора сообщите специалисту ФИО клиента, номер телефона и карты, указанных при регистрации, а также мотивационный отказ от услуг и причину невозможности входа в аккаунт через сайт. На звонок и разговор со специалистом в среднем тратиться около 20 минут, поддержка работает достаточно быстро.

Заблокировав банковскую карту

Самый крайний случай — блокировка банковской карты, с которой происходят списания денежных средств (данный метод рекомендуется только в случае, когда все остальные способы не принесли результат). Перед блокировкой карты переведите все оставшиеся средства на другую карту или счет. В будущем можно открыть новую карту — списаний не будет по причине смены реквизитов.

Отключив оплату всех подписок

При ситуации, когда отменить подписку ГлавЗайм с помощью сайта или электронной почты невозможно — стоит воспользоваться банковским приложением. Для начала можно попробовать отключить оплату покупок в интернете без подтверждения СМС-кодом.

Для того, чтобы отключить оплату без верификации сообщением необходимо (на примере приложения Сбербанк):

1. Перейдите в специальный раздел «Покупки в интернете»;
2. Отключите пункт настроек «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».

Обновление! В последних версиях приложения Сбербанка появилась функция «Куда привязаны ваши счета и карты». Подробнее о данном способе — ниже.

Новая функция отписки позволяет точечно убирать нежелательные подписки. Чтобы перейти в данный раздел необходимо нажать «Профиль»→«Безопасность»→ Куда привязаны ваши счета и карты». При клике на каждую строку можно увидеть суммы и даты списаний денежных средств, а также кнопку «Запретить списания».

На сегодняшний день данный способ является самым эффективным и безболезненным, так как можно даже не обращаться в сервис, нет необходимости в звонках и заполнении форм на сайте (однако, равно рекомендуем даже с данным способом параллельно использовать форму сайта или звонок в техподдержку).

ГлавЗайм: вернуть деньги за подписку

Отписка от платных услуг ГлавЗайм предотвращает дальнейшее списание денежных средств с банковской карты клиента, однако вернуть денежные средства за предыдущие периоды не представляется возможным по нескольким причинам:

1. Информация о списании расположена в открытом доступе, присутствует информационное предупреждение о стоимости тарифа и его периоде.
2. В процессе регистрации пользователь соглашается с условиями, в том числе с данной платной услугой.

Исходя из вышеперечисленного можно сделать вывод — вернуть денежные средства за весь период списания невозможно. Однако, клиент может воспользоваться статьёй 32 Федерального Закона «О защите прав потребителя» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, чтобы совершить полный или частичный возврат денежных средств за неиспользованный период. Для этого необходимо:

1. Подать заявку в свободной форме на возврат финансов в свободной форме по электронной почте client@glav-zaim.ru, с указанием номера телефона регистрации, ФИО, реквизитов для зачисления денежных средств. Либо позвонив на горячую линию ГлавЗайм.
2. Ждать результат рассмотрения заявки. У компании будет 14 дней для принятия решения по заявке. Деньги возвращаются на карту в течении 5—30 календарных дней.

Отзывы о ГлавЗайм

На мой взгляд, для любого финансового учреждения важно быть прозрачным в отношении своих комиссий и политик, клиентам также важно внимательно прочитать и понять условия, прежде чем подписываться на какую-либо услугу. В случае с Главзаймом потенциальным заемщикам необходимо прочитать и понять политику подписки перед подачей заявки на кредит, чтобы избежать неприятных сюрпризов, так как платная информационная подписка будет списывать деньги даже после одобрения или отклонения заявки. Благо, можно быстро и легко отписаться.

Главзайм — посредник, направляющий заявки по кредитам физических лиц в России. Их тарифные планы  варьируются от 5000 до 80 000 рублей со сроком погашения до 365 дней. Процесс подачи заявки быстрый и простой, и заявители могут получить средства в течение нескольких минут. Но только сразу отписывайтесь от платных подписок, как только пришли деньги или отказ! Вообще, не понимаю за что их списывают, ведь в интересах МФО выдать деньги, а тут ещё до получения какие-то комиссии.

В заключении хотелось бы отметить, что данный сервис, хоть и выполняет свои функции, но имеет ряд недостатков: навязывание платных информационных услуг и отсутствие какой-либо гарантии в положительном решении для клиента. Отписаться от платных подписок ГлавЗайм можно несколькими способами: по интернету, при помощи звонка в техподдержку или используя банковское приложение.