Альфа Займ — отписаться от платных услуг и подписок

Альфа Займ — платный брокер по подбору займов, который берет денежные средства не представляя никакой гарантии в выдаче займа. При этом услуги достаточно дорогие — 2000 рублей за каждый месяц активированной подписки. В данной статье рассмотрим, как отписаться от платных услуг Альфа Займ и вернуть деньги на карту.

Способы отписки от платных услуг подробно расписаны ниже. Но обратите внимание на предложения от МФО без каких-либо посредников, дополнительных списаний и подписок

Название МФО	Получить займ	Доп. списания	Рейтинг
	Получить деньги	Нет
	Получить деньги	Нет
	Получить деньги	Нет
	Получить деньги	Нет
	Получить деньги	Нет
	Получить деньги	Нет
	Получить деньги	Нет
	Получить деньги	Нет
	Получить деньги	Нет
	Получить деньги	Нет
	Получить деньги	Нет
	Получить деньги	Нет

Рекомендуем воспользоваться предложением любого партнера выше. Данные условия предоставлены исключительно самими МФО, не требуется подписка на какие-либо сервисы, нет дополнительных списаний и прочих оплат для получения денежных средств.

Учитывайте: при отказе в выдаче займов всеми партнерами сервиса — возврат денег производиться не будет.

Подписки Альфа Займ: как отменить и вернуть деньги на карту

Основная модель работы сервиса — витрина МФО, которые «гарантированно» выдадут займ. Именно после заполнения анкеты клиент вводит номер банковской карты, после чего активируется платная подписка. Списание происходит частями: от 250 до 1999 рублей каждые 30 дней, с регулярностью списания в 1 день.

Альфа Займ работает онлайн 24/7, при этом является лишь посредником между клиентом и МФО с лицензией. На данный момент предлагаются несколько заготовленных предложений кредитования:

1. «Старт»: сумма займа — до 15 000 рублей, срок — от 3 до 21 дня.
2. «Классика»: сумма займа — до 30 000 рублей, срок — от 3 до 60 дней.
3. «Поехали»: сумма займа — до 50 000 рублей, срок — от 61 до 121 дней.
4. «Для тех, кому нужно»: сумма займа — до 100 000 рублей, срок — от 121 до 365 дней.

Чтобы отписаться от платных услуг Альфа Займ, многие пользователи ищут вход в ЛК сервиса, в надежде возможности отказа от подписки с помощью настроек. Единственная полезная страница для обманутого клиента — страница отказа от подписки.

Альфа Займ платная подписка: за что списываются деньги

Согласно оферте платная подписка активируется по причине того, что исполнителем оказывается спектр услуг:

(Данные с сайта alfa zaym)

Отписаться от платных услуг Альфа Займ

Отписаться от платных услуг Альфа Займ можно несколькими способами: с помощью личного кабинета, звонка в службу технической поддержки, электронной почты или с помощью банковского приложения. Каждый способ отмены подписки описан в соответствующем разделе.

Онлайн с помощью сайта

Самый простой способ отписаться от платных услуг Альфа Займ — воспользоваться формой на официальном сайте:

1. Перейдите на специальную страницу отписки — alfa-zaym.ru/unsubscribe/
2. Введите номер телефона, используемой при регистрации в сервисе
3. Подтвердите отправку формы.

Обычно, через несколько дней Вы получите уведомление о том, что платная услуга отключена.

С помощью телефона

Свяжитесь со службой технической поддержки и следуйте указаниям. Номер телефона Альфа Займ — +7 (495) 003-35-89. Сообщите оператору, что хотите отписаться от платных услуг и подписки. Консультант колл-центра запросит персональную информацию для идентификации: номер договора (при наличии), номер телефона, указанный при регистрации, номер банковской карты, привязанной к сервису.

Написав отказное электронное письмо

В случае невозможности авторизации в личном кабинете есть способ отписаться от платных услуг Альфа Займ — написать электронное письмо. Предупреждаем: информации об ответе на такие письма нет, если обладаете — пишите в комментарии.  Писать на электронный ящик info@alfa-zaym.ru, в письме обязательно должно содержаться:

1. ФИО клиента сервиса
2. Номер телефона, указанный при регистрации
3. Номер карты, указанной при регистрации
4. В теме письма указать «Прошу отписать от платных услуг и подписок Альфа Займ — ФИО»

Пример письма:

Тема: Запрос на отключение платной подписки
Уважаемая служба поддержки, я пишу, чтобы запросить отключение моей платной подписки на ваши услуги. [Укажите дату, когда была активирована подписка] я зарегистрировался на вашем сайте, чтобы воспользоваться услугами подбора микрозаймов. Однако я не осознавал, что за использование сервиса будет взиматься плата.
Я прошу вас немедленно отключить мою подписку и вернуть все средства, которые были списаны с моего счета за эту услугу. Я не хочу больше пользоваться услугами вашего сервиса и не хочу, чтобы с моего счета продолжали списываться деньги.
Данные: [ФИО, серия и номер паспорта], [Последние 4 цифры карты, с которой списались деньги за платную подписку], [номер телефона, указанный при регистрации].

[Желательно приложить несколько скринов чеков]

Заблокировав банковскую карту

Самый крайний случай отписаться от платных услуг Альфа Займ— блокировка банковской карты, с которой происходят списания денежных средств (данный метод рекомендуется только в случае, когда все остальные способы не принесли результат). Перед блокировкой карты переведите все оставшиеся средства на другую карту или счет. В будущем можно открыть новую карту — списаний не будет по причине смены реквизитов.

Отключив оплату всех подписок

При ситуации, когда отписаться от услуг Альфа Займ с помощью сайта или электронной почты невозможно — стоит воспользоваться банковским приложением. Для начала можно попробовать отключить оплату покупок в интернете без подтверждения СМС-кодом.

Для того, чтобы отключить оплату без верификации сообщением необходимо (на примере приложения Сбербанк):

1. Перейдите в специальный раздел «Покупки в интернете»;
2. Отключите пункт настроек «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».

Обновление! В последних версиях приложения Сбербанка появилась функция «Куда привязаны ваши счета и карты». Подробнее о данном способе — ниже.

Новая функция отписки позволяет точечно убирать нежелательные подписки. Чтобы перейти в данный раздел необходимо нажать «Профиль»→«Безопасность»→ Куда привязаны ваши счета и карты». При клике на каждую строку можно увидеть суммы и даты списаний денежных средств, а также кнопку «Запретить списания».

На сегодняшний день данный способ является самым эффективным и безболезненным, так как можно даже не обращаться в сервис, нет необходимости в звонках и заполнении форм на сайте (однако, равно рекомендуем даже с данным способом параллельно использовать форму сайта или звонок в техподдержку).

Альфа Займ вернуть деньги

Андрей Васильев

Стаж в финансовой системе более 20 лет. Работал в банковской сфере, более 5 лет был в руководстве известного МФО.

Отписка от платных услуг Альфа Займ предотвращает дальнейшее списание денежных средств с банковской карты клиента, однако вернуть денежные средства за предыдущие периоды не представляется возможным по нескольким причинам:

Информация о списании расположена в открытом доступе, присутствует информационное предупреждение о стоимости тарифа и его периоде.
В процессе регистрации пользователь соглашается с условиями, в том числе с данной платной услугой.

Исходя из вышеперечисленного можно сделать вывод — вернуть денежные средства за весь период списания невозможно. Однако, клиент может воспользоваться статьёй 32 Федерального Закона «О защите прав потребителя» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, чтобы совершить полный или частичный возврат денежных средств за неиспользованный период. Для этого необходимо:

Подать заявку в свободной форме на возврат финансов в свободной форме по электронной почте, с указанием номера телефона регистрации, ФИО, реквизитов для зачисления денежных средств. Либо позвонив на горячую линию Альфа Займ.
Ждать результат рассмотрения заявки. У компании будет 14 дней для принятия решения по заявке. Деньги возвращаются на карту в течении 5—30 календарных дней.

В заключении хотелось бы отметить, что данный сервис, хоть и выполняет свои функции, но имеет ряд недостатков: навязывание платных информационных услуг и отсутствие какой-либо гарантии в положительном решении для клиента. Отписаться от платных услуг Альфа Займ можно несколькими способами: по интернету, при помощи звонка в техподдержку или используя банковское приложение.